Retourzendingen en omruilingen

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Om een retourzending aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via support@houseofxenium.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op support@houseofxenium.com.


Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.



Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), verkoopartikelen of cadeaubonnen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.


Inruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u het juiste product krijgt, is het oorspronkelijke product dat u hebt gekocht terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, wordt u door ons opnieuw gecontacteerd om het nieuwe product apart aan te schaffen.



Terugbetalingen
Wij laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als ze is goedgekeurd, krijgt u automatisch uw geld terug via uw oorspronkelijke betaalwijze. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday
January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December
Not enough items available. Only [max] left.
Add to WishlistBrowse WishlistRemove Wishlist
Shopping cart

Your cart is empty.

Return To Shop

Add Order Note Edit Order Note
Estimate Shipping
Add A Coupon

Estimate Shipping

Add A Coupon

Coupon code will work on checkout page