Dit privacybeleid beschrijft hoe www.houseofxenium.com (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Het verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (met inbegrip van de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
• Doel van de verzameling: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses over het gebruik van de site uit te voeren om onze site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Verzameling voor zakelijke doeleinden: Gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelgegevens

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers, PayPal, Apple Pay, Google Pay, e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst uit te voeren, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te bieden met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.
• Bekendmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantenondersteuningsinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: inkoopvoorkeuren
• Doel van het verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: bij u verzameld.

Minoren

De Site is niet bestemd voor personen jonger dan 13. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om de verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Behavioural Advertising

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Aanvullend kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren in het algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de rubriek 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk treft.

Wij doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder meer:

• Tijdelijke denylist van IP-adressen geassocieerd met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke denylist van creditcards geassocieerd met geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

GDPR

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens voor opslag en verdere verwerking doorgegeven aan landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om deze over te dragen aan een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Als u een gevolmachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via onderstaand adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten aan te bieden.

Cookies noodzakelijk voor het functioneren van de winkel

Rapportage en Analytics

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een "persistent" of "session" cookie is. Session ookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u al dan niet cookies accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of op sites als www.allaboutcookies.org.

Bovendien wijzen wij u erop dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.

Niet volgen

Gelet op het feit dat er geen consistente industrie opvatting is over hoe te reageren op "Do Not Track" signalen, veranderen wij onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacy praktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via: hello@houseofxenium.com

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.